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常见问题解答

 

1、为什么入馆要查证。

答:因图书馆现有的阅览座位及资源有限,为保障本校读者良好的学习环境,故暂不能敞 开接待外单位读者入馆。外校读者如需使用本校图书馆文献资源,可通过所在校图书馆与本馆进行文献传递和馆际互借。外单位人员来馆参观需出示有效证件并在馆门口保卫人员处登记后方可入馆。

2、借书证丢失了怎么办?

读者借书证丢失,应及时到有关分馆流通部咨询处挂失(以免被其他人捡到冒名借书),挂失后凭工作证(或学生证)到图书馆处重新补办借书证,并交补证公本费。

3、请问办证要些什么手续,星期一到星期五都可以办理吗?

关于借阅证的办理,详细内容可以参阅《规章制度篇关于借阅证办理、挂失及注销的有关规定》。

4、用别人图书证进入阅览室被发现会怎么处罚?

除没收双方借书证外还将重罚,希望你不要以身试法。

5、校外读者如何办理借书证?

目前我馆暂时没有开展为校外读者办理借书证业务,外校读者如需使用本校图书馆文献资料,可通过所在校图书馆与本馆进行文献传递和馆际互借。

6、有些书显示“在馆”,为什么总找不到?

答:图书馆全面实行全开架借阅一体化和跨校区通借通还服务后,有些图书在ILAS系统中显示“在馆”,但在架位上寻找不到,可能是以下几种原因造成的,请读者理解。(1) 正被读者取出阅览;(2) 被错放架位;(3) 被放在其它校区图书馆。(4) 此书已丢失。

7、不到图书馆可以预约,续借图书吗?

答:可以。联机公共书目查询系统提供联机预约和续借功能,本校读者在国内外任何一台联网计算机上都可以自行办理预约、续借图书的手续。

8、我不知道我自己借阅证的密码了,怎么办?

答:请到所在校区图书馆办证点出示本人有效证件后,向办证点的老师咨询。

9、法定节日、寒暑假、实习或出差期间,我的图书到期了怎么办?

答:读者所借图书的“应还日期”落在法定节日和寒暑假内,可延期到节日后的2天内或寒暑假后的10内归还。不作超期处理。

应届毕业生所借图书的“应还日期”落在毕业年外出实习期间,可延期到当年的实习结束后一周内归还,不作超期处理。

读者所借图书的“应还日期”(含出国)期间,可凭单位有效证明,作适当减免超期罚款处理。

10、我借的图书已经归还,但该书仍然显示在我的借书证上怎么办?

遇到这种问题,请先认真回忆确认图书是否已经归还,然后到还书处请工作人员帮你查一下该书的索书号和书条码及馆藏位置,再到阅览室书架上找书。如果找到了图书就请阅览室台口的工作人员办理归还手续;如果找不到书可以告诉阅览室工作人员,请他们帮助查找。

11、写论文时如何查询相关资料?如果本馆查找不到怎么办?

答:(1) 到图书馆购买的数据库中去查找,步骤是:图书馆主页——数据库——中外文数据库——查找文摘或全文;(2) 检索工具书或到期刊阅览室查找相关期刊;(3) 查找相关图书(含电子图书);(4) 如在本馆找不到,可向图书馆参考咨询部(设在新馆四楼中)寻求帮助,通过文献传递或馆际互借从校外协作馆获取。

12、持有过期图书是否影响继续借书?

答:如有过期书刊,不得借书,同时也不得在阅览室阅览。须归还书刊,缴纳过期罚金后方可借书及阅览书籍。

13、请问,知道了图书的索取号,怎么去找书?

答:到书库里面按索取号的字母顺序到相应的书架上查找。

14、图书馆为读者提供哪些培训,在哪里看培训通知?

答:为了提高读者的信息素质,图书馆信息服务中心和各分馆信息咨询部为全校读者开设了信息资源检索与利用课程。具体内容见图书馆主页。

15、图书馆自习室为什么不能占座位?

图书馆本是为读者提供借阅图书、参考阅览的场所、并没有教室自习的职能。考虑学生自习的困难,在图书馆书库、阅览室十分紧张的情况下,开辟了自习的场所。由于图书馆的自习场所座位十分有限,本馆从来不允许用书籍或本子占座位,抢占座位,如果这样,第一,造成座位的利用率不高,有些同学长时间地占有座位但并末使用,而其他同学又无座位自习,白白浪费座位。抢占座位实际上是一种损人利已的行为。第二,常常引起不必要的纠纷,为争座位多次发生争吵、斗殴现象,既不文明又彼此伤害情绪,大家都上不好自习,还影响其他同学。为了维护广大同学的利益,图书馆曾多次重申,自习室不允许占座位。前来自习的同学离开时,必须将其书、本等物全部带走,遗失者由自己负责。本馆每天中午和晚上两次清场,凡遗留在桌上的书、本等物品全部收集在大厅台上并不负责保管。每位同学只能占据一个座位。自习同学短期离开,可委托周围同学代为说明,超过半小时,即视为离去,工作人员有权将其书、本等物品收集后,放置在大厅台,以便腾空座位。特殊情况也应事先和工作人员联系,协商解决。

16、为什么读者来图书馆借书总是感觉新书较少?

图书馆新书较少,主要与图书馆经费直接相关。由于新书一进馆即被读者借走,新书不断地在读者后中流通,书库里自然很少有新书,这也是正常现象。如果书库里像书店一样是新书,则说明图书馆选书有问题,订购的图书不受读者欢迎。而阅览室的图书一般不能外借,在阅览室里看到的新书的机会就要多多了,欢迎大家多利用阅览室的藏书。

17、为什么下载的文章全文无法打开?

请确认是否安装了相应的浏览器,例如:CAJ浏览器(中国期刊网)、维普浏览器(重庆维普中文科技期刊数据库)、Adobe Acrobat Reader(万方数据库以及英文全文数据库)。相应的数据库首页或图书馆主页的“相关软件下载”都可以下载这些浏览器。

18、如何获取本馆没有的文献

可以通过图书馆“文献传递”服务项目来获取。我们可以有偿为读者向国内外高等院校图书馆或文献提供机构索取本馆没有的文献(复制并传递)。申请文献传递,读者需要登录图书馆主页上的“文献传递”系统,注册成功后仔细填写文献信息。

19、文献传递是怎么回事?

简单地说,文献传递服务就是将文献全文传递给索要文献的人。也就是说,文献传递是应该使用者对特定已确知的出版或未出版文献的需求,由图书馆或商业服务单位等资料供应者将需要的文献或其代用品在适当的时间内,以有效的方式与合理的费用,直接或间接传递给使用者的一种服务。

20、发现有人撕毁书或偷书,应向谁么映?

读者有义务爱护和保护图书馆的图书,当发现有人撕书或偷书时,应及时向图书馆的领导反映。图书馆会为举报的读者保密。

21、对图书馆的工作及服务有意见或建议,向谁反映?

图书馆主页上设有馆长信箱”栏目,并在图书馆入口处设有读者意见箱。欢迎读者提出批评和建议,对留有地址或电话的读者意见,图书馆都会逐一答复。